Responsable qualité -Arras

Acteur majeur de l’assurance et des services financiers, Groupama, avec plus de 33 000 collaborateurs, développe son activité au travers de ses 2 marques, Groupama et Gan, en privilégiant auprès de ses clients des valeurs d’engagement et de proximité. Il intervient sur l’ensemble des marchés pour les risques des professionnels et des particuliers.
Pour développer son service aux sociétaires, Groupama Nord-Est, 1200 collaborateurs, 491M€ de CA, recrute un :
RESPONSABLE QUALITE H/F

Type de contrat : CDI Poste- Vous garantissez la qualité de la relation avec les sociétaires et les élus ainsi que la qualité du portefeuille de l’établissement.

- Vous managez l’activité qualité de l’établissement : vous élaborez le plan d’actions correspondant à l’activité de votre service, vous élaborez le budget de fonctionnement de votre unité, vous organisez et planifiez l’activité quotidienne.

- Vous managez une équipe de spécialistes afin de développer les compétences et les performances individuelles : vous définissez les missions de chaque membre de l’équipe, vous fixez les objectifs et construisez les plans d’actions individuels, vous menez les entretiens périodiques et annuels, vous apportez un soutien aux spécialistes, les conseillez dans les dossiers et arbitrez la décision.

- Vous assurez l’encadrement technique de vos collaborateurs afin d’assurer la qualité et la sécurité de gestion : vous managez l’activité prévention et l’activité technico-commerciale.


ProfilH/F
- De formation supérieure Bac+3/5 en Gestion, vous possédez idéalement une expérience dans les techniques d’assurance avec une aptitude au management d'équipe.
- Vous maîtrisez les outils informatiques (pack Office).
- Vous avez le sens de l'analyse et de la synthèse.
- Vous possédez le sens du contact, de la relation client, des objectifs et du résultat.
- Vous êtes rigoureux, organisé et réactif.

Lieu :
Arras (62)

Salaire:
A négocier selon expérience –au minimum 28 175 euros bruts annuels + abondement + prime d'expérience + Compte Epargne Temps + intéressement + PERCO

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Ecrire à : Merci d’adresser votre candidature à Groupama Nord Est - Charlotte Thill - 2 rue Léon Patoux - 51686 Reims Cedex 2 ou par email à recruteur-16033@cvmail.com
E-mail : recruteur-16033@cvmail.com
Sous la référence : 36746
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