besoin d'aide sur une problématique

Bonjour,
je suis en alternance. Je recherche un sujet de thèse. J'aimerais développer ma thèse sur l'évolution de l'iso 9001 et montrer l'importance d'une maîtrise de la gestion documentaire.
J'ai un référentiel documentaire avec de nombreuses incohérences. Je veux proposer des solutions. Mais Je veux proposer des solutions car le groupe qualité est divisé. chaqu'un travaille dans son coin. Donc on a une mauvaise gestion de la documentation. En plus, la société où je travaille vient de se racheter. Donc de nouvelles tensions apparaissent.
En faite, mon projet est la mise en cohérence du référentiel documentaire.
Voici les différents problèmes:
- beaucoup de documents pirates
- plusieurs référentiels documentaires
- conflits entre les différents animateurs qualités
- aucune gestion de l'interdépendance documentaire
- pas de maîtrise de la gestion documentaire
Je me demande comment ils ont fait pour ne pas avoir de non conformité majeur lors d'audit.

Mais je recherche de la documentation ou des personnes qui ont rencontré les même problèmes.
J'ai besoins d'aides.
Je suis ouverte à toutes propositions.
Je vous remercie par avance.
Cordialement